Customer Care Specialist - Leadqualifikation (m/w/d)

  • SOLARWATT GmbH
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Vollzeit
  • Publiziert: 27.12.2021
scheme image

Über uns

Die SOLARWATT GmbH steht für umweltfreundliche Energieerzeugung. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Komponenten für die Selbstversorgung von Privathaushalten und Kleingewerbe mit Solarstrom. Unser Unternehmen ist ein führender Hersteller in den Bereichen der Glas-Glas-Photovoltaikmodule, stationären Stromspeichern und Energiemanagementsysteme. Seit Jahren kooperieren wir mit Partnern aus der Industrie wie BMW, Bosch und Webasto und beschäftigen weltweit mehr als 550 Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

  • Sie führen Erstberatungen von Kunden über alle relevanten Kommunikationskanäle des Unternehmens (Telefon, Mail, Social Media) durch
  • Kundenanfragen werden von Ihnen aufgenommen, priorisiert und weitergegeben an nachgelagerte Fachabteilungen
  • Sie unterstützen den Vertriebe bei der Neukundengewinnung
  • Sie wirken mit bei der ganzheitlichen Begleitung unserer Kunden von der Bedarfsermittlung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
  • Die Pflege des Kundenstamms im Salesforce-CRM-System gehört zu Ihren Aufgaben

Unsere Anforderung

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Sie bringen erste Erfahrungen aus dem Kundenservice mit und besitzen die Fähigkeit, Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und zu sättigen
  • Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen sie aus
  • Sie begeistern sich für das Thema erneuerbare Energien und bringen technisches Verständnis mit
  • Kommunikationssicherheit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten

  • Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)
  • Hohe Eigenverantwortung in einem hochmotivierten Team sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die aktiv zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt
  • Austausch auf Augenhöhe durch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die von Erfolgsorientierung, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist
  • Attraktive Gesundheits- und Sportangebote, z. B. Lauftraining, Massage und ein Angebot an frischem Obst und Kaffeespezialitäten
  • Ein Jobticket, Jobrad bzw. kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.